SERVITY

SERVITY — ИТ-компания, специализирующаяся на поставках серверов, систем хранения данных и сетевого оборудования. Приоритеты - ориентированность на решение задач клиента, экспертный подход, оперативность и гарантия. Благодаря фокусу на системное оборудование и наличию узкопрофильных специалистов являются одним из лидеров в нише построения ИТ-инфраструктуры.

Основанная в 2013 году, SERVITY имеет офисы в России, Китае и Европе (на 2023 г.).

История

2023

Реализовано свыше 700 проектов

За время работы на российском рынке реализовали свыше 700 проектов, большая часть из которых в регионах РФ. В компании работает более 40 штатных и проектных сотрудников.

Заказчики SERVITY в 2023 г.

Основные категории продуктов:

• серверное оборудование
• системы хранения данных
• сетевое оборудование

Что предлагает SERVITY своим клиентам

Что предлагает SERVITY своим клиентам:

• Минимальные сроки поставки

Компания имеет выстроенную систему логистики, офисы в Китае и Европе. За счет этого SERVITY обеспечивает доставку оборудования за 6-8 недель при условии отсутствия форс-мажоров.

«Анализируя рынок и общаясь с заказчиками, мы видим, что такую скорость поставок могут обеспечить далеко не все игроки, работающие с каналами «параллельного импорта». У некоторых поставщиков сроки поставки могут достигать 14-16 недель и даже больше. Очень много зависит от логистики. Отгрузка оборудования, поставляемого по нашим каналам, идет из Китая, ОАЭ, стран Евросоюза на территорию РФ. Упрощение логистики поставок позволяет нам укладываться в упомянутые рамки: 6-8 недель». Евгений Черных, коммерческий директор SERVITY.

• 100% оригинальность продукции

SERVITY гарантирует поставку оригинального оборудования. Каждая зарубежная поставка проверяется компетентным сотрудником компании перед отправкой клиенту.

• Гарантия и сервис

Компания располагает необходимым объемом комплектующих (ЗИП) и штатом сервисных инженеров. В случае возникновения поломок или брака SERVITY подберет комфортный вариант гарантийного обмена или возврата.

• Универсальность

Компания сотрудничает с 20+ брендами инфраструктурного оборудования отечественных производителей и иностранными вендорами через параллельный импорт.

• Комфортные условия оплаты

В зависимости от объема заказа SERVITY может предоставить рассрочку платежа до 30 календарных дней, а для крупных заказов — до 90 календарных дней.

• Экспертиза

Компания работает на рынке системной интеграции с 2013 года, обладает знаниями и опытом.

«Формат, ранее привычный для классического дистрибутора, который действовал по схеме «box moving», сейчас неприменим. Мы распаковываем оборудование – еще в стране отправки – выполняем проверку, активируем лицензии, выполняем обновление предустановленного софта и прошивок до последних версий, доступных на данный момент, после чего упаковываем товар и только тогда отправляем на территорию РФ. Иногда нашим партнерам – например, крупным интеграторам – требуется только поставка «железа». Все необходимые действия по конфигурированию программной составляющей – от активации решений и обновлений до «накатывания» нужного дополнительного программного обеспечения – они выполняют самостоятельно. Большинство наших партнеров обладают нужной для этого экспертизой и компетенциями». Евгений Черных, коммерческий директор SERVITY.

• Партнерская программа

Взаимовыгодное сотрудничество с партнерами.

«На сегодняшний день мы активно развиваем свою собственную партнерскую сеть. В планах изменить соотношение поставок в пользу партнерского канала, доведя баланс до 70/30, а лучше 80/20». Евгений Черных, коммерческий директор SERVITY.

Предоставляемые гарантии и сервис в условиях «параллельного импорта»

Компания обеспечивает диагностику, ремонт либо полную замену неработающего оборудования или его компонентов в случае выхода из строя устройств, находящихся на обслуживании. Предлагается несколько видов сервисных планов, закрывающих потребности заказчиков.

Возможности:

• Наличие штата квалифицированных инженеров — 12 собственных сотрудников
• Цикл поддержки 24/7
• Наличие склада запчастей (ЗИП), закрывающего потребности заказчиков
• Гарантия выполнения сроков ремонта и восстановления функциональности оборудования
• Пуско-наладочные и инсталляционные работы при необходимости
• Обновление ПО при технической возможности

«При «параллельном импорте» пользователи теряют привычную сервисную поддержку «от производителя». Для оборудования глобальных вендоров на территории РФ «привычный сервис» потерян, однако, соответствующие функции выполняют поставщики или локальные сервисные партнеры, которые еще в прошлом году обзавелись запасами «зипа». Сейчас запасы компонент для ремонта уже есть, а также отработаны схемы для сложных случаев – отправки оборудования производителю для выполнения ремонта в заводских условиях по процедуре RMA. Мы такую возможность своим заказчикам предоставляем». Евгений Черных, коммерческий директор SERVITY.

Евгений Черных, коммерческий директор SERVITY

Открытие офисов в Китае Европе

2023 год — открытие офисов SERVITY в Китае и Европе.

2022: Рост годового оборота до 1 млрд рублей

2022 год — рост годового оборота компании до 1 млрд рублей.

2021: Рост числа постоянных клиентов до 100 компаний

2021 год — количество постоянных клиентов выросло до 100 компаний, партнерских статусов - до 15.

2018: Награды «Партнер года» от НРЕ и Dell

2018 год — получены награды «Партнер года» от HPE и DELL.

2017: Рост числа сотрудников в 3 раза

2017 год — утроили количество сотрудников, 70% проектов реализовали в регионах.

2015: Реализовано 100 первых проектов

2015 год — реализовали первые 100 проектов комплексной интеграции

2013: Основание компании

2013 год — основание компании SERVITY.